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中心简介

    1983年冬,经时任市长邹尔均提议,市政府常务会议研究决定,自1987年12月7日起建立市长专线电话3333。1999年12月1日市政府建立网站并开通市长电子信箱,拓宽市民反映社情民意及投诉渠道。期间,因电话号码升级,市长专线号码相应由3333升级调整为53333,553333,5053333。2004年,经时任市长张昌平提议,市政府将市长专线、信访热线、人民建议热线和效能投诉专线电话整合为厦门市人民政府市长专线电话“968123”,做为市委、市政府为民办实事项目之一,于2004年7月6日开通运行。同时,市政府将政府信箱改名为“968123”市长专线信箱。成立市长专线电话办公室,隶属厦门市信访局,编制4人。“968123”市长专线于2004年7月6日正式开通运行。另外,从厦门邮政局11185客户服务中心挑选13名优秀话务员承担接听话务工作。
    2007年,厦门市被列为全国百家“网上信访”试点城市后,市委市政府决定将“网上信访”与市长专线合并运行,加挂“厦门市委市政府网上信访 厦门市968123市长专线受理中心”牌子。对外仍延用厦门市人民政府市长专线电话办公室。